1月15日，在G1605次列車上，張潔照顧盲人旅客。

　　今年是列車長張潔經(jīng)歷的第28次春運，也是她退休前參加的最后一次春運。

　　早晨7時許，天未大亮。南京南站的站臺上，從江蘇南京開往福建平潭的G1605次列車靜候發(fā)車。張潔將一位盲人旅客引進車廂，安排落座，貼心叮囑。一切妥當后，轉(zhuǎn)身繼續(xù)忙碌。

　　擔任列車長17年，張潔見證了春運的變化。“我經(jīng)歷了普速列車到動車再到高鐵的變遷，尤其是隨著列車智能化，環(huán)境更舒適，旅客們對服務的要求也進一步升級?！睆垵嵳f，免打擾、可選擇、人性化是我們提供服務的核心。

　　盡管智能化水平不斷提升，張潔的手頭卻始終有一本小筆記本，不時記錄工作重點、常旅客電話、沿線各站值班員電話……用心用情服務每一位旅客，帶領團隊精益求精，讓旅客們平安、舒心抵達目的地，這是張潔的工作理念。

　　“祝愿高鐵發(fā)展越來越好”“祝愿孩子學業(yè)有成，今年找到好工作”“祝自己退休前工作順利，平平安安”。忙碌間隙，張潔向記者表達了自己新春的三個愿望。

　　新華社記者 季春鵬 攝

　　1月15日，張潔在G1605次列車上巡視。

　　新華社記者 季春鵬 攝

　　1月15日，張潔在G1605次列車上整理旅客行李。

　　新華社記者 季春鵬 攝

　　1月15日，在G1605次列車經(jīng)停時，張潔準備下車迎接旅客。

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　　1月15日，在G1605次列車經(jīng)停時，張潔在進行車門聯(lián)控。

　　新華社記者 季春鵬 攝

　　1月15日，在G1605次列車經(jīng)停時，張潔迎接旅客。

　　新華社記者 季春鵬 攝

　　1月15日，在G1605次列車經(jīng)停時，張潔迎接旅客。

　　新華社記者 季春鵬 攝

　　1月15日，張潔在G1605次列車上。

　　新華社記者 季春鵬 攝

　　1月15日，在G1605次列車上，張潔記錄工作注意事項。

　　新華社記者 季春鵬 攝

　　1月15日，在G1605次列車上，張潔記錄工作注意事項。

　　新華社記者 季春鵬 攝

　　1月15日，在G1605次列車上，張潔記錄工作注意事項。

　　新華社記者 季春鵬 攝

　　1月15日，在G1605次列車上，張潔展示新春愿望。

　　新華社記者 季春鵬 攝