石榴云/新疆法治報記者 龔彥晨 通訊員 李家雅 牛菁菁

　　“社區(qū)民警是治安管理工作的前線力量，不僅為居民提供服務(wù)和幫助，還參與矛盾糾紛排查化解，全力維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定?！?1月21日，談到對工作的認(rèn)識，楊嘯峰說。

　　楊嘯峰是烏魯木齊市公安局沙依巴克區(qū)分局碾子溝派出所奇臺路北社區(qū)警務(wù)室民警。近年來，他結(jié)合轄區(qū)實際，不斷探索“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)模式，總結(jié)出一套行之有效的方案，提升了警務(wù)室的服務(wù)水平和工作效率，先后榮獲烏市公安局和自治區(qū)公安廳嘉獎，2023年12月被評為優(yōu)秀公務(wù)員。

　　“智慧警務(wù)”提升工作效能

　　11月18日6時許，楊嘯峰使用“新系統(tǒng)”檢查人員到崗情況，發(fā)現(xiàn)一組警力沒有到達(dá)指定的巡邏點位，他立即向該巡邏組了解情況。

　　不一會兒，楊嘯峰收到情況說明：巡邏組發(fā)現(xiàn)一名女子衣著單薄、渾身酒氣，在居民樓樓道昏睡。

　　“多半是在樓道躺了一夜，這么冷的天，身體哪能吃得消!”楊嘯峰一邊聯(lián)系急救人員，一邊趕往事發(fā)地。

　　到達(dá)現(xiàn)場后，楊嘯峰和巡邏組民警找來保暖衣物給女子披上并試圖將其喚醒，對方卻始終沒有反應(yīng)。

　　“急救人員趕到后發(fā)現(xiàn)，女子長時間處于低溫環(huán)境，已出現(xiàn)休克征兆，好在救治及時，已無大礙?！睏顕[峰說，巡邏組民警經(jīng)驗不足，不一定能意識到這起警情的危急性，如果他沒有通過“新系統(tǒng)”發(fā)現(xiàn)異常，很可能導(dǎo)致處置不及時，耽誤救治。

　　楊嘯峰所說的“新系統(tǒng)”，是他依托高德地圖APP開發(fā)的實時巡邏系統(tǒng)。

　　過去，處警消息需要來回傳遞多次，指揮人員難以第一時間了解警情，協(xié)調(diào)人員開展救助時，溝通成本高，一定程度上影響了處置速度。楊嘯峰業(yè)余時間喜歡越野探險，有時去無信號覆蓋區(qū)域活動，他和驢友們會用離線地圖軟件架設(shè)電子圍欄的方式確定活動范圍，再搭建局域網(wǎng)保障通訊，這啟發(fā)了他的工作思路。

　　楊嘯峰向?qū)I(yè)人士請教學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身經(jīng)驗，依托高德地圖APP建立了實時巡邏系統(tǒng)，利用電子圍欄和位置信息共享，實時掌握巡邏動態(tài)。系統(tǒng)上線后，警務(wù)室民輔警工作效率和積極性顯著提高。

　　目前，該系統(tǒng)已在碾子溝派出所轄區(qū)推廣使用，推動實體警務(wù)和數(shù)字警務(wù)深度融合，為提升新質(zhì)公安戰(zhàn)斗力，有效維護(hù)轄區(qū)治安環(huán)境打下良好基礎(chǔ)。

　　“笑解鋒芒”力促事了人和

　　6月12日，楊嘯峰走訪時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)一棟寫字樓一樓拉起了警戒線。他詢問寫字樓物業(yè)公司工作人員得知，寫字樓外層玻璃破損，為防止掉落砸傷行人而設(shè)置警戒區(qū)。

　　“好端端的玻璃怎么會破損?”帶著疑惑，楊嘯峰逐樓層檢查，發(fā)現(xiàn)有人為破壞痕跡。

　　經(jīng)過對周邊樓棟的走訪調(diào)查，楊嘯峰找到了肇事者未成年人小趙。楊嘯峰對小趙進(jìn)行嚴(yán)厲的批評教育后，組織物業(yè)公司工作人員和小趙家長協(xié)商賠償事宜。

　　然而，在商議賠償金額時，雙方產(chǎn)生較大分歧，吵得不可開交。

　　楊嘯峰將雙方請到“笑解鋒芒”調(diào)解室，了解爭議焦點。原來，小趙家經(jīng)濟(jì)困難，物業(yè)公司提出的5萬元賠償款對他家來說是一筆不小的開支。同時，外層玻璃成本并不高，但安裝價格不菲，小趙家長因此認(rèn)為賠償金額遠(yuǎn)高于實際損害價值，不愿承擔(dān)全部費用。

　　楊嘯峰充分考慮雙方利益，經(jīng)過幾個小時釋法說理，說服小趙家長和物業(yè)公司各退一步，達(dá)成賠償2萬余元的調(diào)解協(xié)議。

　　“笑解鋒芒”調(diào)解室以楊嘯峰名字的諧音命名，就是希望當(dāng)事人都能化干戈為玉帛，笑著走出調(diào)解室。2023年，“笑解鋒芒”調(diào)解室掛牌成立后，楊嘯峰將轄區(qū)老黨員、律師、社區(qū)工作人員等納入調(diào)解員隊伍，保證調(diào)解“對癥下藥”的同時，定期跟蹤回訪，確保事了人和。截至目前，“笑解鋒芒”調(diào)解室已化解矛盾糾紛142起。

　　發(fā)動群眾共創(chuàng)平安社區(qū)

　　“治安管理工作僅靠公安機(jī)關(guān)是做不好的，需要轄區(qū)居民和社會力量共同參與?！睏顕[峰說。

　　如何發(fā)動群眾力量？必須服務(wù)先行。

　　刑滿釋放人員何先生需要辦理戶籍手續(xù)，楊嘯峰跑前跑后幫他辦理；無戶籍人員小李想落戶，楊嘯峰多方聯(lián)系核查信息，助他順利落戶；居民王先生下崗，家里沒了收入來源，楊嘯峰四處張羅幫他找工作……經(jīng)過多年相處，楊嘯峰在轄區(qū)有口皆碑。

　　11月18日，轄區(qū)居民李女士找到楊嘯峰，說發(fā)現(xiàn)了可疑情況?！拔医裉觳榭粗悄馨踩T影像記錄，看到一個人拿著2個盒子，挨個湊近我這層住戶電子門鎖，之后還拉動門把手，會不會是小偷?”李女士說。

　　楊嘯峰向李女士要來影像資料，隨后找來專業(yè)人員協(xié)助調(diào)查。經(jīng)確認(rèn)，影像中可疑男子所持工具為脈沖電磁開鎖器和指紋掃描設(shè)備，常被不法分子用來破解電子門鎖從而實施盜竊。

　　楊嘯峰將線索移送碾子溝派出所。不久后，民警抓獲犯罪嫌疑人錢某，其對使用高科技設(shè)備意圖實施盜竊的行為供認(rèn)不諱。

　　上述事件并非孤例。居民遇到事，都愿意找楊嘯峰幫忙，奇臺路北社區(qū)警務(wù)室也因此經(jīng)常收到“意料之外”的線索。2023年1月至今，該警務(wù)室借助群眾力量，破獲入室盜竊、故意損害公私財物案件2起，挽損9萬余元。