“我們公安窗口推出了一系列優(yōu)化營商環(huán)境舉措，不斷深化‘一網(wǎng)、一門、一次’改革，優(yōu)化審批流程，為企業(yè)、群眾送上了‘管家式’服務(wù)?！?2月13日，額敏縣公安局政務(wù)服務(wù)中心窗口民警朱振斌說。

　　窗口雖小，服務(wù)無限。額敏縣公安局以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷拓展便民服務(wù)方式，創(chuàng)新實(shí)施了綠色通道、錯(cuò)時(shí)辦理、上門服務(wù)等惠民利民舉措，努力為廣大群眾提供高效、熱情、細(xì)致服務(wù)，全力打造群眾滿意服務(wù)窗口。

　　“您好，請問您是來辦理什么業(yè)務(wù)的？有什么需要幫助的嗎？”連日來，額敏縣公安局積極開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)，進(jìn)一步拉近警民距離，以“換位”贏“真心”，推進(jìn)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。

　　“公安政務(wù)服務(wù)的‘一窗通辦’模式，只需要去一個(gè)窗口，就能辦成好幾個(gè)業(yè)務(wù)，真的太方便了！”轄區(qū)居民李平對公安窗口“放管服”改革舉措贊不絕口。

　　近年來，額敏縣公安局始終堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，深化“放管服”改革，在辦事流程上做“減法”、在強(qiáng)化服務(wù)上做“加法”，有效解決“跨區(qū)域難辦事”的問題，積極組建“便民服務(wù)小分隊(duì)”，將服務(wù)窗口搬到群眾“家門口”，努力把群眾急難愁盼變成自己的“履職清單”，打造出有速度、有溫度、有力度的便民服務(wù)。

　　11月25日，額敏縣公安局霍吉爾特派出所收到一份不同尋常的“禮物”，一面來自和田市的致謝警旗。錦旗上的“熱情服務(wù)效力高 為民排憂暖人心”字樣熠熠生輝。原來，這是轄區(qū)戶籍人員吳澤全寄來的，感謝霍吉爾特派出所戶籍窗口警員熱心辦理新生兒申報(bào)戶口業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，吳澤全是額敏縣人，長期居住在和田市，夫妻二人于今年10月誕下一名嬰兒，因平時(shí)工作較忙，也不太清楚是否要往返兩地為孩子申報(bào)戶口，便向霍吉爾特派出所警員咨詢救助。戶籍窗口警員了解情況后，立即向吳澤全解釋有關(guān)戶籍及新生兒戶口申報(bào)的相關(guān)政策、辦理流程和所需材料，并告知其可以將材料郵寄過來，這邊幫助協(xié)調(diào)辦理。經(jīng)多次對接，反復(fù)溝通，最終為吳澤全順利辦理新生兒戶口申報(bào)。

　　“我們將不斷深化便民服務(wù)措施，拓寬便民服務(wù)渠道，用心、用力、用情回應(yīng)好人民群眾急難愁盼，進(jìn)一步促進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)，切實(shí)提升人民群眾幸福感、滿意度?！鳖~敏縣公安局黨委委員伊生軍說。

　?。ㄋ堑貐^(qū)融媒體中心記者 王婷 通訊員 田靜霞）