送“貸”上門,暖心服務解客戶燃眉之急
“12月11日,信用社給我放了160萬元貸款,僅用了3天時間,利息也不高,我有信心種好5900畝甘草。”且末縣闊什薩特瑪鄉(xiāng)村民吳利蒙說。
吳利蒙是且末縣甘草種植大戶,種了5000畝甘草。11月,他又新承包了900畝土地準備繼續(xù)種植甘草,因為今年采挖的甘草還沒有賣,還需趕在年底備好明年種植甘草所需的各類農用物資,以及支付甘草的采挖費用等,這是不小的一筆開支。
且末縣聯社客戶經理柳平在入戶走訪時了解到他的情況,主動提出為其辦理貸款緩解當前的資金困難,隨后柳平向社主任匯報了吳利蒙的情況,并與網點主任一起對吳利蒙的土地、資產以及收入情況進行了實地了解,在確定吳利蒙符合貸款條件后,根據吳利蒙的生產經營周期和收入、支出情況以及本人意愿,最終確定貸款金額為160萬元,并現場收集貸款所需資料,現場為其辦理貸款手續(xù)。
回到社里,柳平著手準備撰寫貸款調查報告和相關資料,并于當天下午將貸款報送至聯社審批,經聯社貸審會審議后于第三天就將貸款資金打入了吳利蒙的個人賬戶中,幫他緩解了資金困難問題。
客戶經理柳平在吳利蒙的庫房實地了解甘草采挖情況。
“現在辦貸款真是太方便了,以前辦貸款要提供一大堆資料,還要找擔保人提供擔保,近日,我辦了一筆4萬元錢的貸款,只用了15分鐘錢就到我卡里了,而且還是信用社工作人員到家里為我辦的,信用社的服務真好,謝謝你,庫吐魯克江?!蓖懈窭死湛肃l(xiāng)闊什艾日克村農戶于素甫·熱依木握著客戶經理庫吐魯克江的手高興地說到。
于素甫·熱依木是信用社長期借款客戶,每年都會辦理貸款用于農業(yè)投資。以前辦貸款需要夫妻雙方共同簽字,還需要找擔保人提供擔保,但是年年為他提供擔保的鄰居生病住院了,無法到銀行去辦理貸款手續(xù),而于素甫·熱依木又著急貸款買農資,找其他人又不愿意為其擔保。最后,他無奈地撥通了客戶經理庫吐魯克江的電話尋求解決辦法,沒想到庫吐魯克江說:“現在貸款不需要簽字了,只需要在手機上申請就可以?!?/p>
在了解到于素甫·熱依木不會通過手機銀行操作申請貸款后,客戶經理庫吐魯克江主動上門為其申請了“福農E 貸”,十幾分鐘的時間,就將貸款資金轉入于素甫·熱依木的個人卡中。
今年,且末縣農村信用合作聯社已累計發(fā)放農戶貸款5537戶,發(fā)放金額51372.43萬元。同時為解決農戶辦理貸款手續(xù)慢,提供資料多的問題,且末縣聯社大力推廣“農貸通”、“興農e貸”、“福農e貸”等純線上農貸產品,為廣大客戶提供快速、便捷的金融服務,截至2024年11月末,且末縣聯社線上農貸產品3780筆,余額18463.002萬元,惠及3126戶農戶。(且末縣農村信用合作聯社 何智江)